GUIDE

▼ご予約について

RESERVEからメニュー、シッターを選びご予約枠をタップしてください。

1.予約枠を選択する

2.選択した予約メニューの詳細を確認する

3.予約者情報を入力する

4.お支払い情報を入力する（オンライン決済予約時のみ）

5.予約内容を確認する

6.予約の申込完了

▼キャンセルポリシー

1. キャンセル期限とキャンセル料

5日前までのキャンセル: キャンセル料なし

3日前までのキャンセル: 利用料金の50％

2日前以降のキャンセル: 利用料金の100％

2. キャンセル方法

電話またはメールにて、5日前までに連絡をお願いいたします。

連絡がない場合は、全額のキャンセル料が発生する場合がございます。

3. その他

お客様都合によるキャンセル: 上記のキャンセル料を適用いたします。

ペットシッター側の都合によるキャンセル: 全額返金いたします。

ただし、代替のペットシッターの手配が困難な場合は、返金ができない場合がございます。

不可抗力によるキャンセル: 天災など、不可抗力による場合は、キャンセル料は発生いたしません。