GUIDE

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▼ご予約について



予約からメニュー、シッターを選びご予約枠をタップしてください。
1.予約枠を選択する
2.選択した予約メニューの詳細を確認する
3.予約者情報を入力する
4.お支払い情報を入力する（オンライン決済予約時のみ）
5.予約内容を確認する
6.予約の申込完了





▼キャンセルポリシー

1. キャンセル期限とキャンセル料
5日前までのキャンセル: キャンセル料なし
3日前までのキャンセル: 利用料金の50％
2日前以降のキャンセル: 利用料金の100％

2. キャンセル方法

電話またはメールにて、5日前までに連絡をお願いいたします。
連絡がない場合は、全額のキャンセル料が発生する場合がございます。

3. その他
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お客様都合によるキャンセル: 上記のキャンセル料を適用いたします。
ペットシッター側の都合によるキャンセル: 全額返金いたします。
ただし、代替のペットシッターの手配が困難な場合は、返金ができない場合がございます。
不可抗力によるキャンセル: 天災など、不可抗力による場合は、キャンセル料は発生いたしません。